سياسة المتجر
ة
جميع المنتجات المعروضة في متجر 78 PLUS هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا، ويعتبر إتمام عملية الشراء موافقة كاملة على سياسة المتجر.
ثانياً: الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد استلامها أو إرسال بياناتها.
- يحق للعميل طلب استبدال المنتج فقط في حال وجود خلل فني مثبت من جهة المتجر.
- في حال عدم توفر المنتج بعد الشراء، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع.
- لا يشمل الاسترجاع أو التعويض الحالات الناتجة عن عدم قراءة وصف المنتج أو شروطه.
ثالثاً: الحسابات المشتركة
- بعض المنتجات عبارة عن حسابات مشتركة ويكون ذلك موضحًا في وصف المنتج.
- قد يحتاج العميل للانتظار حتى يتاح الحساب للاستخدام.
- لا يعتبر الانتظار أو تسجيل الدخول المتكرر سببًا للاستبدال أو الاسترجاع.
- يمنع تغيير بيانات الحساب أو العبث بها بأي شكل من الأشكال.
رابعاً: مسؤولية العميل
- التأكد من توافق المنتج مع جهازه قبل الشراء.
- قراءة وصف المنتج بالكامل قبل إتمام الطلب.
- المحافظة على بيانات الحساب وعدم مشاركتها مع الآخرين.
خامساً: التسليم
- يتم تسليم المنتجات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.
- قد تختلف مدة التسليم في أوقات الضغط أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
سادساً: إساءة الاستخدام
يحق للمتجر إلغاء الطلب أو إيقاف الخدمة دون تعويض في حال:
- استخدام المنتج بشكل مخالف للشروط.
- محاولة الاحتيال أو استغلال الثغرات.
- الإساءة لفريق الدعم أو المتجر.
سابعاً: الدعم الفني
- يوفر المتجر دعمًا فنيًا للمشاكل المتعلقة بالمنتج خلال الفترة المحددة.
- يجب التواصل عبر القنوات الرسمية للمتجر وتقديم تفاصيل المشكلة بشكل واضح.
ثامناً: الموافقة على الشروط
إتمام عملية الشراء من متجر 78 PLUS يعني موافقة العميل الكاملة على جميع الشروط والأحكام وسياسة المتجر المذكورة أعلاه.
💜 نسعد بخدمتكم ونشكركم على ثقتكم بمتجر 78 PLUS